La Mission
Au sein d'une squad RevOps expérimentée, ta mission principale est de piloter et déployer des projets de transformation RevOps auprès de nos clients : optimiser les processus, piloter la donnée, faire progresser les équipes et garantir l'impact des solutions mises en place. Tu seras le référent opérationnel du client et l'acteur clé de la réussite des missions.
Le scope d'intervention de tes missions est très large et dépendra grandement du besoin des clients. Nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de Revenue : de la génération de la demande à la rétention des clients existants en s'adaptant à leurs outils ou en proposant de déployer les outils adaptés.
Tu auras ainsi l'occasion de travailler sur plusieurs clients (2 à 3 en parallèle) de différentes industries avec différents enjeux ou business model ce qui permet une montée en compétences très forte.
Responsabilités
1. Optimisation des processus opérationnels et des outils
- Auditer, cartographier et challenger les process Revenue (Sales, Marketing, CS) de nos clients.
- Concevoir, recommander et piloter les chantiers d'optimisation (efficacité, automatisation, réduction des frictions…).
- Déployer et paramétrer des solutions outillées : CRM, outils d'automation, reporting, process internes.
- Assurer l'alignement entre les besoins métiers et les solutions technologiques.
- Gérer la relation avec les parties prenantes (opérationnels, managers, direction, IT) et coordonner les contributeurs du projet.
- Suivre les plannings, la qualité des livrables et les engagements de résultats.
- Gestion de projet, animation de comités, leadership transverse
- Approche conseil, capacité à challenger et convaincre
- Expertise outils (CRM, automation, reporting) et modélisation de process
- Organisation, anticipation, capacité à prioriser
2. Data & Analyse
- Superviser la collecte, la structuration et l'analyse de données multi-sources (CRM, marketing, CS, finance…).
- Identifier les leviers de performance, formaliser des diagnostics et concevoir des dashboards de pilotage.
- Transformer les insights en recommandations opérationnelles et en plans d'action concrets.
- Présenter, argumenter et défendre les analyses auprès de clients de tous niveaux (opérationnel à Comex/Direction).
- Expertise Excel/Google Sheets, outils BI, visualisation de données
- Esprit analytique, rigueur, capacité à vulgariser
- Restitution claire et impactante à l'écrit comme à l'oral
3. Formation & Documentation
- Concevoir et animer des sessions de formation (outils, process, best practices) pour les équipes clients.
- Élaborer des guides, supports et documentations pédagogiques adaptés aux différents publics.
- Accompagner le changement, diagnostiquer les freins à l'appropriation et proposer des leviers d'adhésion.
- Garantir la transmission des bonnes pratiques et la pérennité des solutions déployées.
- Pédagogie, capacité à former et à fédérer
- Excellence rédactionnelle, structuration des supports
- Empathie, sens de l'écoute, orientation service
Profil recherché
- Bac+4/5 (business, ingénieur, université)
- 3 à 5 ans d'expérience en conseil, RevOps, Sales/Marketing Ops, gestion de projet ou transformation
- Maîtrise des outils CRM/SaaS, appétence forte pour la donnée et l'automatisation
- Expérience démontrée en gestion de projet, accompagnement de clients, animation d'ateliers/formations
- Leadership, autonomie, proactivité, sens du collectif
- Français courant, anglais professionnel apprécié
Prêt(e) pour l'impact ?
Envoie-nous ton profil. On ne cherche pas des exécutants, mais des architectes du revenu.